Central de Relatórios

SLA de despacho

Quanto tempo cada seller leva entre o pagamento e o despacho do seu subpedido, em dias úteis. Meta acordada: 2 dias úteis.
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Como o relógio é contado. Começa no pagamento confirmado do pedido do cliente, que é quando ele cai para os sellers separarem, e para no despacho de cada subpedido — quando aquele seller marcou "faturado" ou "enviado". A contagem é em dias úteis, descontando sábados, domingos e feriados nacionais: pedido pago na sexta e despachado na terça conta 2 dias úteis, não 4.

Como está agora

Estado da operação hoje · não muda com o filtro de período

Como foi mês a mês

Fechamento de cada mês, para comparar um com o outro · também não muda com o filtro
Dentro da meta Abaixo de 80%

Detalhe do período escolhido

Daqui para baixo, tudo responde ao filtro

Tempo até despachar

Distribuição dos subpedidos com despacho registrado

Fila por seller

Subpedidos pagos, sem baixa e com status lido nos últimos 7 dias · ordenado por valor

Ranking por seller

Apenas sellers com 3 ou mais subpedidos medidos no período

Funil de situação

Todos os subpedidos do período, com ou sem baixa — esta tabela não tem viés
De onde vem cada número

A data de pagamento vem da captura no gateway, com o histórico de status da Uappi como reserva. A data de despacho vem da própria linha do subpedido, que registra quando aquele seller mudou o status — por isso cada loja tem o seu próprio relógio, mesmo quando o pedido foi desdobrado entre várias.

Esse status é uma fotografia da última leitura da plataforma. Por isso a fila só conta o que foi relido nos últimos 7 dias, e o que está mais velho aparece como status vencido — nesses casos o pedido pode já ter saído sem que a gente saiba. A coluna Última leitura na tabela mensal mostra a defasagem de cada mês.

A medição definitiva será pela emissão da nota fiscal, que é fato fiscal e não depende de ninguém lembrar de marcar status. A integração com o Millenium está preparada e entra assim que a credencial de acesso for liberada — quando isso acontecer, o desenho desta página não muda, só a fonte da data de despacho.